Responsable del Tratamiento

disavolenix, con domicilio en C. Caldera de Taburiente, 3, 35215 Las Medianias, Las Palmas, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en cualquier momento a través de support@disavolenix.com o llamando al +34644685613.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Datos Que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o solicitas información sobre nuestros cursos.
• Información profesional: experiencia laboral, formación académica, certificaciones profesionales y objetivos de aprendizaje cuando completas tu perfil de estudiante.
• Datos de pago: información de facturación necesaria para procesar tus pagos (aunque no almacenamos directamente los datos de tu tarjeta).
• Comunicaciones: el contenido de tus mensajes cuando nos contactas por correo electrónico o a través de formularios de contacto.

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que nos ayudan a mejorar tu experiencia (puedes consultar nuestra política de cookies para más detalles).
• Información de uso: cómo interactúas con nuestros contenidos educativos, progreso en los cursos y materiales descargados.

Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Prestación de servicios: gestionar tu inscripción en cursos, procesar pagos, proporcionar acceso a materiales educativos y responder a tus consultas.
• Comunicación: enviarte actualizaciones sobre los programas en los que estás inscrito, información sobre nuevos cursos que puedan interesarte y boletines informativos (siempre con opción de cancelar suscripción).
• Mejora de servicios: analizar cómo usas nuestra plataforma para mejorar el contenido educativo, la experiencia del usuario y desarrollar nuevos programas formativos.
• Cumplimiento legal: mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables en España.
• Seguridad: proteger nuestros sistemas contra fraudes, detectar problemas técnicos y garantizar la seguridad de todos los usuarios.

Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento web, procesamiento de pagos, servicios de email). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Colaboradores educativos: ocasionalmente trabajamos con instituciones financieras y expertos del sector para enriquecer nuestros programas. Compartimos datos mínimos y solo cuando es necesario para fines educativos.
• Autoridades legales: cuando estamos obligados por ley o necesitamos proteger nuestros derechos legales, podemos divulgar información a autoridades competentes.
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario (te informaríamos con antelación).

Todos nuestros proveedores principales operan dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con mecanismos de protección adecuados aprobados por la Comisión Europea.

Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro del plazo legal establecido y tomaremos medidas inmediatas para minimizar el impacto.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada ejerciendo tu derecho de supresión.

Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe detallado en formato electrónico sin coste alguno (la primera solicitud es gratuita).

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos tu información inmediatamente tras verificar los cambios.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Existen algunas excepciones legales que podrían aplicarse.

Derecho de Portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común (como CSV o JSON) para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos en circunstancias particulares.

Derecho de Limitación

En determinadas situaciones, puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras se resuelve una disputa o verificación.

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en el Espacio Económico Europeo. En algunos casos, trabajamos con proveedores de servicios que pueden procesar datos fuera de la UE (por ejemplo, servicios en la nube o herramientas de análisis).

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Proveedores certificados bajo marcos de privacidad reconocidos
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos para tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización adecuada, eliminaremos esos datos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

Cambios en Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico (si tenemos tu dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios.